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常見問題
常見問題
21.
Q:
金飾上面的珠寶要如何處裡?
A:
崇光金品為貴金屬專業鑄造廠,由經驗豐富師傅取下珠寶,清潔後交還客戶。
22.
Q:
AUG檢驗方式和銀樓有何不同?
A:
崇光⾦品採⽤進⼝精密X螢光貴⾦屬檢測儀器,非崇光出品之貴⾦屬品項,經由客⼾同意後,局部熔解進⾏成⾊檢驗,依檢驗結果計算損耗,坊間則多以⽬視經驗判斷,或以⿊⾊試⾦⽯⽬測,誤差值⼤,有時更因⼯具環境汙染,降低貴⾦屬成⾊,影響客⼾權益。
23.
Q:
到府收件會開立單據保障客戶權益嗎?
A:
崇光金品與嘉里大榮物流配合。在每件商品開口處貼上封條後由收貨員簽名,同時投保10萬元產險,若超過10萬元之商品則需拆分多件寄出。確保客戶商品寄貨過程達到安全無損失風險。
24.
Q:
為什麼小孩出生彌月金飾、神明金牌、手鐲、金元寶..等回收損耗比大人金飾高?
A:
依崇光金品30年來的經驗,早期坊間製作的小孩出生彌月金飾、神明金牌黃金成色遠低於99.5%;手鐲開口鎖扣材質強度較高,需用K金製作;元寶以三個元件焊接組成,所以金飾若含有K金或焊藥,會增加損耗。崇光金品突破業界技術無焊藥製作金元寶,保證不扣損耗,保值的好選擇。
25.
Q:
金幣回收價會高一些(比較高)嗎?
A:
崇光金品鑄造金幣及台灣中央鑄幣廠、國際品牌金幣如12生肖、楓葉、鴻運、熊貓…等,回收不扣損耗價格較高。
26.
Q:
AUG 回收黃金以現金支付嗎?會有收到假鈔的疑慮嗎?
A:
崇光金品為30年專業貴金屬鑄造廠,無買賣風險。備有同銀行等級點鈔機,以現金交易保障雙方權益。
27.
Q:
AUG回收銀製品如何計算損耗?
A:
崇光出品成色 999-國際流通品牌銀條及崇光金品銀幣不扣損耗。成色925-非崇光銀飾成色925%-999%扣8%損耗。非崇光出品之製品進行成色檢驗,依檢驗結果計算損耗。
28.
Q:
到你們公司現場回收黃金,會等很久嗎?
A:
等候時間將依據顧客回收件數多寡⽽有所差異,如全數為崇光出品⾦品,等候檢核時間約10分鐘完成所有流程,內含非崇光之品項,則須加上檢驗時間。
29.
Q:
回收黃金有數量限制嗎?
A:
沒有數量限制。
30.
Q:
AUG 可使用 line 做初步線上鑑定嗎?
A:
AUG網站具有線上鑑價功能操作有問題時請洽客服人員。
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